实践旅游心得体会多篇

[摘要]实践旅游心得体会多篇为网友投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

不知不觉间，学期末又来临了，就这样一个学期的学习将近结束。在这个学期的学习里，《生产与运作管理》这门学科不紧在理论上使我认识了管理在生产安排上所起的作用，以及正确使用它在生产上带来的令整个生产可以有质的飞越的作用，它还鼓励着我去自己亲自去参与生产运营的实践，在生产运营的管理环节上亲自去体会。

既然如此，在我们的任课老师曾老师的鼓励下，我和其他同学一样，也挤身进入了各种企业中去，当一名实习管理者。但在实际中，我发现，要真的做好《生产与运作管理》这门课程的实践任务并不容易，因为毕竟我们还是一个学生，企业并不愿意把他们生产任务交给我们作主，我们没有过多的权力，在实践中并不能做到很多。而我认为，要取得管理的实践经验，自己必需站在组织的上游，只有这样才可以得到管理的权力。所以在这里，我并不想以在其他一些生产制造的企业的实习经历作为题材来向老师汇报，而我将以我自己这两年在佛科院旅游学会作为副会长的经历来向老师汇报一下我在管理方面的实践经验体会，尽管这不是在一个商业组织的体会，但我觉得这比起来更具意义。

下面，就让我先来简单介绍一下佛山科学技术学院旅游学会。

佛山科学技术学院旅游学会成立于20xx年5月，由99旅游管理专业得同学创建的，是在学校党委宣传部、学院团委领导下，在理学院团委的具体指导下开展工作的学生社团组织。旅游学会是由会长、副会长、秘书处、宣传部、公关策划部、导游部、信息部、会员部构成，有一套自己的章程制度。以“为教学服务，为成材服务，为社会主义服务”为指导思想。立足于成为一个集旅游知识介绍、旅游线路推荐、兼职导游培训于一体的全校性非盈利的学术性学生社团。

本着“普及旅游知识，培训导游人才，创造旅游空间”的宗旨。旅游学会通过举办各种旅游活动及学术交流，为大家创造更多的学习实践机会，开阔视野，提高社会实践能力，丰富校园文化。

现今，旅游学会网友有80多人，他们为旅行社培训了大批兼职导游，同时提高学会会员的旅游组织、旅游项目策划、旅游线路编排和带团的基本能力和社会实践能力。在广大师生面前展现了旅游的魅力。

学会的历史虽然不长，但成绩是有目共睹：

南海西岸摄影比赛，黄金周旅游路线推广；为班集体旅游提供线路，为旅行社培养兼职导游。

20xx年12月至20xx年4月，成功举办了首届全校性的旅游征文大赛

20xx年1月，与佛山市中山公园合作，为之举办的首届菊花博览会提供景点导游。表现突出而获得好评。

20xx年12月22日，举办了第一届“旅游知识竞赛”

20xx年3月31日，成功举办了第二届“旅游知识竞赛”

“几多风雨，几多耕耘”。学会的每一分子都力争做到最好，把学会办得更好。他们以“游”会友，凭着一样的爱好，一样的热情，一样的追求走到一起。旅游学会年轻而充满活力，它能让你感受到旅游世界的奥秘和置身其中的快乐，也是你施展才华的天地。

通过以上的介绍，大家都可以看出佛科院旅游学会是一个什么样的组织。早在大一的时候我就加入了旅游学会，在这个大家庭里，我第一次与旅游业接触，当是只是简单的想做一名导游到外面的世界看看，见识多些，使自己的人生经历可以丰富些而已，而旅游学会在那时候发展到第三届，规模并不大。经过一年多的时间在学会里面做事，我的贡献以及工作能力得到了学会里面众多会员的认同，到了大二的时候，也就是04年，我被选为副会长。05年退任至今担任荣誉会长。出任会长一职的确给我带来了不少的挑战，“普及旅游知识，培训导游人才，创造旅游空间”，围绕着这样的宗旨，学会的工作主要可以归为：扩大学会在学校里面的影响力和提高学会在社会上的知名度，但扩展开来，工作则很多。尽管如此，我认为，学会的工作都是人的管理工作，只要把组织里面的人管理好了，组织的工作就不成问题，因此，在我的提议下，经过学会主席团的讨论，我们一致决定，把学会的工作重心放在会员的管理问题上。因为只有内强素质，我们才有与别人竞争的本钱，竞争力和知名度才有提升的可能。

佛山的旅行社四十余家，随着人民生活水平的不断提高，旅游已经成为人们生活密不可分的一部分，而且近年，佛山旅游市场不断在升温，无论从佛山出去旅游，还是从别的进方来佛山旅游的人，每年都在攀升。但是，作为第三产业的旅游业，在佛山看来，表面上看来十分红火，但却在内里受着制约。原因在于现在佛山的导游人员资源十分紧缺，使得各旅行社团队质量降低，又或者使得业务被逼推迟这在一定程度上阻碍了佛山旅游业发展的步伐。

针对以上的情况，我们决定加大力度对会员进行导游培训，我们通过联系各大旅行社请来一些资深的导游人员或者导游培训讲师，不光从理论上，而且从实际操作上对会员进行旅游知识的宣传教育，以及技能培训。而且透过这种方式，我自己也得到了很多学习以及提升的机会，而收获最大的则是至今为止，已和几家旅行社建立了良好的沟通关系。并且在此基础上，向其输送我们培训出来的优秀网友。如佛山明之旅，这间旅行社主要以学生团为主，而她的导游则主要由我学会提供。而且她亦为我们提供了大量的兼职机会。

三年前的旅游学会在佛科院是一个小小的社团，人数并不多，但发展到今天，加入我学会的人越来越多，特别是最近两年，每年新增网友人数差不多都在70人左右，而至今为止，我学会在校网友人数在二百人左右，而且在同学们的心目中取得了一定的地位。

在参与管理旅游学会的两年时间里，除了与社会外界的联系，满足同学们的实践欲望外。在校内，我们也致力透过学会内部的力量丰富同学们的课余生活，如在文章前面提到的：征文大赛、线路推广、旅游知识竞赛等等。基于促成这些活动主要依靠学会内部各会员的自觉参与，以及义务劳动，因此，在平时学会的管理过程中，我就意识到，在人员的管理方面，要特别注意各会员之间的关系融洽沟通。因为大家来自全校各个院系，平时在一起相处的时间几乎可以说是没有，所以，为了增加沟通，我们定下每周开会以及聚一次餐，大家可以聊聊天，又或者为学会的管理出谋划策。通过这样的方式，的确，我们学会内部的关系的确比较融洽，收到了良好的效果。

这是一个双赢的局面。通过加深会员之间的认识，方便了他们在参与实践时的沟通，通过对他们进行培训，使其符合满足旅行社的用人需求，使得每一次的工作都可以完成得更加出色，把出现出错的情况引致顾客投诉的机率大大地减了下来。而旅行社对我们工作的表现则日趋满意，而且更放心的将更多的业务交给我们去处理。而业务的增加，又吸引着更多优秀的人才加入。

佛科院旅游学会现在正处于一个更高的新台阶，比起过去，她的发展向前跨了很大的一步，在将来她也会跨出更大的步伐。

以上是我在大学里面做得最多的事，如果不写这方面，我就不知道应 ……此处隐藏4724个字……题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。我就找了一家遵义的旅行社实习，我是学的旅游管理这个专业，可以学以致用，自己也有信心。店面虽然不是很大，但是硬件设备还是齐全的，所谓麻雀虽小五脏俱嘛，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。刚刚进旅行社的时候心情十分紧张，就算自己是这个专业的，但毕竟自己是一个新人，很怕旅行社的员工排斥、嘲笑我，后来和他们接触后实际情况远比我想像的简单得多，他们是很容易相处的，而且很好说话，他们还主动的说：“你们是刚刚来的，有什么不懂的随时可以问我们，有什么困难也可以找我们，以后我们就是同事咯！

据我所知道的，旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。购。娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为，国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

我实习的单位在位于xxx的旅行社，在某处，该旅行社分为两个部分：

一、经理办公室。

二、是员工办公及接待顾客的地方(又分为接待部，计调办公室。经营的范围主要是国内旅游业务，因为旅行社的规模较小，而经营出境旅游业务的条件苛刻，如果有出境业务的都会与大的旅行社合作。

20xx年10月1日，《旅游法》出台，对旅游业的发展产生了深重的影响，针对此现象，我们小组通过对游客、导游、以及旅行社的调查来研究《旅游法》的影响。

暴走西湖，分发问卷：为了调查研究游客心目中的《旅游法》，在前期准备中，我们花费了很多精力设计了题为《关于新旅游法对游客影响的问卷调查》的问卷，并于6月28日小组全体成员兵分两路前往西湖南线、北线各景点和河坊街请游客们帮忙填写问卷。在分发问卷过程中，我们选择了游客较多的断桥和长桥公园作为重点分发问卷的地点。考虑到游客们的行程可能比较满，没有太多的时间停留下来做问卷，所以我们大多挑选了在路边休息的游客。很多游客都很耐心地帮助我们填完了问卷，并且还和我们分享了他们以前做类似问卷调查时的经验。大家一整天都处于暴走模式，没有时间停下来休息，但结束了一天的问卷奔波回到寝室后，大家又开始做问卷分析与总结，虽然马不停蹄但大家却都斗志昂扬，只为更好的完成暑期实践活动。

看导游眼中的《旅游法》：

6月25日，我们跟随一位资深导游游览了西湖南线，不仅学习了导游的一些基本知识，我们就《旅游法》的内容进行了提问并且得到了细致的回答。6月28日，在西湖沿线分发问卷的同时我们遇到了很多带团的导游，趁其休息时间，我们对其进行了访问。在采访中，一位导游谈论了其对《旅游法》的看法：《旅游法》的实施有效制止了很多地区导游带客强制购物的现象，但是现在很多旅行社与游客在双方同意的情况下签订协议仍可继续带客购物，因此现旅游市场仍然较为混乱；有关导游的基本工资及保障方面，现在很多旅行社都做到了，给与导游基本工资以及五险一金的保障。在对导游的采访中，我们看到了《旅游法》对于导游的保障以及存在的仍然需要改善的地方。

论旅行社与《旅游法》：

6月30日，我们小组前往了不同类型和等级的旅行社进行采访，搜集《旅游法》对不同大小、类型的旅行社的影响。在采访过程中，我们看到了不同旅行社的发展特色以及独具个性的企业文化，也看到了不同等级与规模的旅行社对于《旅游法》的态度与观点。总而言之，对于一些中小型旅行社来说，由于《旅游法》的出台限制了导游带客购物，因此旅游产品的价格上升幅度较大，游客数量减少，对其发展造成了较大的影响；对于一些个性化的旅行社来说，《旅游法》的出台对其影响较小，他们已经形成了自己的发展特色，拥有了较为稳定的客源；对于大型企业来说，《旅游法》的出台使他们更加完善了自己的业务，旅游业的不断规范也使他们的竞争力不断增强。

实践感想：

这次的社会实践，短短的几天，让我们学习了很多。在实践活动中，我们团结一致，不断努力，搜集了大量资料，分析了《旅游法》的对不同对象的不同影响。《旅游法》的实施，带来了很多积极的影响：导游带客强迫购物现象的减少，游客与导游的权益在一定程度上得到了保障，游客不文明现象的减少，旅行社旅游产品的不断改善，旅游市场的不断规范化......同时，我们也看到了《旅游法》存在的不足之处：景区人太多、吃住差等方面法规不完善，强制购物现象依然存在，贯彻落实未到位......在这次的实践活动中，我们收获颇丰，希望游客能提高旅游中自我保护意识，导游也不断履行自己的义务保障自己的权利，旅行社不断规范不断开发新的有特色的旅游产品，政府能够加强《旅游法》的贯彻落实并且不断完善《旅游法》。旅游业作为朝阳产业，发展潜力大，一定会成为新的推动经济不断发展的助推力！

今年暑假,我在__做电器促销,考虑后我就答应下来.因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下.由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售.在整整十五天里,我感觉收获颇丰.

首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤.然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作.总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台，

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